Bandar Lampung - Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan sebagai salah satu cara evaluasi terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh Balai Karantina Pertanian Kelas I Bandar Lampung terhadap para pengguna jasa karantina.
Untuk mendapatkan data SKM tersebut dilakukan sosialisasi secara langsung dan dilanjutkan pengisian kuisioner serta secara online oleh para pengguna jasa karantina.
Dengan adanya Survei Kepuasan Masyarakat Online oleh para pengguna jasa karantina dapat meningkatkan pelayanan serta menciptakan inovasi-inovasi yang memberikan kemudahan pelayanan bagi semua pihak. (HumasKarantinaLampung/Mila).